合作定制（OEM / ODM）
样品、产品与资质
交期、生产与物流
报价与付款
售后与配件
工厂参观、素材支持
问: 贵司是否支持 OEM、ODM 定制？最低起订量多少？
答: 支持 OEM 贴牌、ODM 新品开发。现货标准款式起订量宽松；LOGO 丝印、包装改版、结构改型等定制需求有对应起订标准，不同品类要求不同，可联系业务专员详细洽谈。可一站式提供 LOGO 印制、彩盒、说明书、外观调整等定制服务。
问: 能否依据我方图纸、样品开发新产品？打样周期多久？
答: 接受来样、来图研发，技术团队评估方案后启动打样。常规样品周期 7–15 天，正式量产交期根据订单数量另行确认。
问: 是否提供中性无标裸机与中性包装？
答: 可以。大量现货支持无 LOGO 中性产品、中性出口包装，便于采购商打造自有品牌。
问: 产品具备哪些认证？是否可提供证书用于海外清关？
答: 产品拥有 CE 检测认证，企业持有多项专利证书。下单后可提供检测报告、资质文件副本，满足欧美等市场清关要求。
问: 如何申领样品？样品费、运费如何结算？
答: 可向专申请样品测试，样品费用及物流运费由采购方承担；后续达成大批量正式订单，可按协议返还样品费用，具体以洽谈结果为准。
问: 产品采用什么材质？板材厚度能否调整？
答: 炉具主体主要为加厚冷轧钢板、不锈钢材质。标准款式板材规格固定，大批量长期订单可协商调整板材厚度。
问: 产品适用哪些使用场景？
答: 产品线涵盖户外柴火炉、帐篷炉、桑拿炉、塔式炉、焚火台、桌面炉、壁炉及全套配件，适配露营取暖、帐篷采暖、庭院篝火、户外野餐等多种场景。
问: 常规订单生产交付周期是多久？
答: 现货订单收款完成后7天安排发货；定制订单、大批量订单交期约 15–35 天，旺季建议提前沟通锁定交期。
问: 支持哪些贸易条款？可否使用采购商指定货代？
答: 支持 EXW 工厂提货、FOB 宁波 / 上海 /义乌等主流外贸条款。您可安排自有货代上门提货，我方配合提供全套报关资料。
问: 货物采用什么包装，能否避免运输磕碰损坏？
答: 标准配置泡沫缓冲内衬 + 五层出口纸箱；量大订单可定制加固外包装，特殊包装需求请提前沟通。
问: 报价有效期多长？报价包含物流费用吗？
答: 常规报价有效期 30 天；默认出厂价，不含国际物流、目的港关税。如需配套物流方案，可联系业务专员获取运费报价。受原材料价格波动影响，最终价格以下单前确认为准。
问: 支持哪些付款方式？
答: 支持 T/T 电汇等外贸通用结算方式，所有合作条款均可签订正式购销合同保障双方权益。
问: 产品质保政策是什么？到货出现质量问题如何处理？
答: 所有成品出厂均经过检验。如存在非人为制造质量问题，请提供照片、视频凭证沟通解决方案；运输破损建议采购方自行购买货运保险。耗材类配件不纳入长期质保范围。
问: 后期能否单独采购各类炉具零配件？
答: 可以，烟囱、收纳包、配件套件等零部件均可单独订购，详情咨询业务人员。
问: 工厂地址在哪里？可以预约验厂、实地参观吗？
答: 工厂坐落于浙江永康，拥有标准化生产厂区与完整生产流水线。欢迎海内外采购商预约参观、实地验厂，请提前与业务预约行程。
问: 是否提供产品图片、短视频，用于跨境电商上架？
答: 长期合作客户可免费获取标准产品实拍图、场景展示视频；定制拍摄图文、视频素材需求，另行协商。
问: 公司是否参加国内外户外用品展会？
答: 企业定期参与国内外户外行业展会，展会动态将持续在网站【新闻动态】栏目更新，期待线下当面洽谈。
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